脸上、背部长痘，是很多人都经历过的烦恼。然而，有市民向“新民帮侬忙”反映，部分美容院在未取得《医疗机构执业许可证》的情况下，开展“针清”祛痘等侵入性操作。消费者被“低价体验”等营销话术吸引，事后才发现自己接受的可能是非法行医服务。
反复推销办卡
市民唐先生通过社交平台看到“悟空祛痘”的广告，一个“祛痘16元体验套餐”吸引他前往普陀区的“悟空祛痘”曹杨路店。
唐先生回忆，到店后店员并未急于提供体验服务，而是反复向他推销办卡。随后，他被带到一间办公室，一名主任和一名美容师对他进行皮肤检测和推销。店内展示有标榜“中国祛痘品牌”的宣传内容，包括一位诺贝尔奖得主的推介视频，营造专业形象。在对方推销下，刚工作不久的唐先生先办理了6800元的“祛痘套餐”，一年不限次数。店内人员还建议他办理分期贷款。“和我说青春就短短几年，要趁着现在做脸”。做了一两个月后，店员又说他脸部有色素沉淀，轮番推销8500元的“祛痘印”套餐。唐先生讲，第一个项目贷款12期利息近1000元，因此拒绝了再次贷款。
唐先生讲述，店内使用的操作方式是用三棱针刺破痘痘，去痘印用的是微晶仪手柄，每次做完面部都会渗血，一周左右消退。做了一段时间后，他感觉效果与当初承诺的“祛痘全脸达到90%以上”不符，便上网查询，才发现有类似经历的消费者指出该店没有行医资质。
退费难以解决
谈及在“悟空祛痘”的维权经历，市民何女士同样气愤不已。她此前花费7600元在一家祛痘机构办了年卡，随后转至这家店。“负责人和我说品牌统一升级了，是一家公司，服务内容和原店一模一样。”何女士称，每次到店服务时，总有工作人员推销新套餐。“我不办套餐，她们就会让我一直等着，却转身去向新客人推销。”
何女士了解到，“针清”祛痘属于医疗美容范畴，需要医疗机构执业许可证。她查询发现，“悟空祛痘”曹杨路店仅具备生活美容资质。她向普陀区卫健委反映后，经调查确认该店在未取得医疗机构执业许可证的情况下开展了针具祛痘等医疗执业行为。普陀区卫健委对该店作出行政处罚。何女士表示，主管部门已认定其行为属非法行医，但退费问题至今未解决。“之前店家同意退费，后来又没了下文。”
记者联系“悟空祛痘”曹杨路店，相关负责人确认相关情况。关于退费事宜，他反馈会再与何女士沟通。针对唐先生反映的情况，该负责人表示还需进一步了解。
避免冲动消费
根据《医疗美容服务管理办法》，医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法，对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。“针清”祛痘通过刺破皮肤进行处理，属于侵入性医疗行为，应在取得《医疗机构执业许可证》的机构内由专业医师操作。生活美容场所仅允许开展无创伤性的皮肤清洁、保养等服务。
国家卫健委曾明确提醒，“轻医美”本质是医疗行为，必须在具备医疗美容服务资质的医疗机构开展。生活类美容机构、美发店等不得开展此类项目。
消费者在选择祛痘等服务时，可查看机构是否公示《医疗机构执业许可证》。对于“低价体验”“快速根治”等营销话术，建议保持理性，避免因冲动消费陷入纠纷。
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